售后服務與保修承諾書
多年來,上海裕鎮壓縮機一直致力于全國各地區壓縮機空氣解決方案的供應商,向用戶提供優質及時的售前、售中、售后服務:
1)服務宗旨:信譽第一、效率第一、用戶至上、服務至上;
2)服務條款:① 免費指導安裝,并提供完整的安裝參考圖示;
② 免費向用戶提供培訓;③ 免費上門調試機器
a.檢驗現場的安裝; b.檢驗壓縮機的凈化系統設備;
c.開機調試正常運行; d.檢驗并記錄調試及運行情況,建立用戶檔案;
④ 公司不定期回訪用戶,確保機器運行正常;
3)質保期滿后,公司提供年度定期保養服務項目;
① 保養內容:a.提供空壓機運轉情況檢測;b.空壓機定期消耗件應更換件告知處理;c.異音異常檢測 d.日常保養記錄
② 保養費用:e.全年維修人員工資及車旅費由本公司承擔;f.空壓機材料之更換費用由用戶提供;
③ 免費向用戶提供機器維修服務;
④ 每個月上門巡檢
4)服務時限:任何地區用戶出現任何問題,以最快捷方式處理;
①本市2小時之內到達用戶現場②省內5至15小時到達用戶現場。
5)服務網絡:公司在北京、沈陽、吉林、上海、山西、重慶、廣州、西安、武漢、江蘇、濟南、石家莊、青島、四川、太原、河北、杭州、寧波、東南亞、東歐、印度、巴基斯坦等大中城市設有售后服務網點及備件倉庫,確保向用戶提供及時快捷服務、確保向用戶及時提供易耗品,滿足用戶多方面需求;
6)服務支持:設備安裝后,我公司將派技術人員負責設備調試,并提供免費用戶培訓。設備調試合格后,整機質保期為一年,在一年內我公司將免費負責維修,并提供純德國羅德康普原裝進口配件,并將為用戶終身服務。所用配件由用戶向供方直接采購,我公司提供則只收成本費。主機保固期(陰陽轉子)為五年,五年內出現質量問題給予免工時費進行維修。
7)總部設有備品備件倉庫,可隨時為客戶提供原廠純正配件。
8)顧客在需要服務時,請拔打技術咨詢電話:021-34665187、18721376780、13917546064、13391146077進行咨詢!